Izjava o varstvu podatkov
1. Ime, naslov nosilca odgovornosti
Nosilec odgovornosti v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov ("GDPR") in drugih nacionalnih zakonov o varstvu podatkov držav članic ter drugih predpisov o varstvu podatkov je:
AUTODOC SE
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Faks: +49 30 208 478 250
E-pošta: [email protected]
2. Obdelava podatkov na naši spletni strani
2.1. Priklic naše spletne strani/podatki za dostop
Ob vsakem priklicu naše internetne strani naš sistem samodejno pridobi podatke in informacije računalniškega sistema računalnika, ki izvaja priklic.
Pri tem so pridobljeni naslednji podatki:
Obdelava teh podatkov za dostop je potrebna za omogočanje obiska spletne strani in za zagotovitev trajne sposobnosti delovanja ter varnosti naših sistemov. Poleg tega bodo podatki za dostop za predhodno navedene namene začasno shranjeni v interne dnevniške datoteke za ustvarjanje statističnih podatkov glede uporabe naše spletne strani, za nadaljnji razvoj naše spletne strani z vidika navad uporabe naših obiskovalcev (npr. če se poveča delež mobilnih naprav, s katerimi so strani priklicane) in za splošno administrativno vzdrževanje naše spletne strani.
Pravno podlago za to predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka b GDPR, če se priklic strani izvede v okviru vzpostavljanja ali izvajanja pogodbe, v preostalih primerih pa velja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka f GDPR zaradi naših upravičenih interesov glede trajne sposobnosti delovanja in varnostni naših sistemov.
Podatki bodo izbrisani takoj, ko ne bodo več potrebni za doseganje namena, za katerega so bili pridobljeni. V primeru pridobivanja podatkov za pripravo spletne strani se to izvede ob zaključku posamezne seje. V primeru shranjevanja podatkov v dnevniške datoteke se to praviloma izvede najkasneje po sedmih dneh. V tem primeru bodo IP-naslovi uporabnika izbrisani ali zakriti, tako da dodelitev odjemalca, ki izvaja priklic, ni več možna.
2.2. Vzpostavitev stika
Obstaja več načinov za vzpostavitev stika z nami. Med njih spadajo kontaktni obrazci in vzpostavitev stika prek e-pošte ali telefona. V okviru tega podatke obdelujemo izključno za namen komunikacije z vami.
Pravno podlago za to predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka b GDPR, če so vaši podatki potrebni za odgovor na vaše povpraševanje ali za vzpostavitev oz. izvajanje pogodbe, v preostalih primerih pa velja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka f GDPR zaradi naših upravičenih interesov, ko vi vzpostavite stik z nami, mi pa lahko odgovorimo na vaše povpraševanje.
Podatki, ki jih zberemo ob uporabo kontaktnega obrazca, bodo po celoviti obdelavi vašega povpraševanja samodejno izbrisani, razen če vaše povpraševanje potrebujemo za izpolnitev pogodbenih ali zakonskih obveznosti (primerjajte s 5. točko "Trajanje shranjevanja").
2.2.1. Kontaktni obrazci
Na naši spletni strani se nahajajo kontaktni obrazci, katere je mogoče uporabljati za elektronsko vzpostavitev stika. Če uporabnik uporabi to možnost, so nam posredovani in shranjeni naslednji obvezni podatki:
Ob pošiljanju sporočila se prav tako shranijo naslednji podatki:
2.2.2. Vzpostavitev stika prek e-pošte
Namesto kontaktnega obrazca je pisna vzpostavitev stika možna tudi neposredno prek pripravljenega naslova e-pošte. V tem primeru bodo shranjeni osebni podatki uporabnika, ki so bili posredovani prek e-pošte.
Podatki bodo izbrisani takoj, ko ne bodo več potrebni za doseganje namena, za katerega so bili pridobljeni. Če ne gre za poslovno korespondenco, shranimo vaše podatke za obdobje do treh let.
2.2.3. Vzpostavitev stika prek telefona
Imate tudi možnost, da se na nas obrnete prek telefona. Če nam na začetku vašega klica posredujete soglasje, bomo celoten pogovor posneli. Informacije, ki nam jih posredujete med telefonskim pogovorom, bomo shranili za izobraževanje naših sodelavcev v službi za podporo strank in za zagotavljanje kakovosti našega klicnega centra ter jih praviloma izbrisali po treh meseci, razen če je daljše shranjevanje zakonsko predpisano oz. je potrebno kot dokazno gradivo. Kot dokazno gradivo (npr. sklenitev kupoprodajne pogodbe) lahko posnetek shranimo za obdobje do treh let. Vaše soglasje tvori pravno podlago (6. člen, 1. odstavek, točka a GDPR) za snemanje pogovora in njegovo ocenjevanje.
2.3. Registracija
Na naši internetni strani uporabnikom nudimo možnost ustvarjanja računa stranke oz. registracije za naše prijavno območje, da lahko izkoristijo celoten obseg funkcij naše spletne strani. Podatke, ki nam jih morate obvezno posredovati, smo označili z oznako "obvezna polja". Brez teh podatkov registracija ni mogoča. Pravno podlago obdelave predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka b GDPR.
V okviru postopka registracije so zbrani naslednji podatki:
Ob registraciji se prav tako shranijo naslednji podatki:
Podatki za registracijo so namenjeni za izvajanje naročil v naši spletni trgovini in za ustvarjanje računa stranke.
Podatki bodo izbrisani takoj, ko ne bodo več potrebni za doseganje namena, za katerega so bili pridobljeni, razen če je daljše shranjevanje potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti.
2.4. Naročila
V postopku naročila poleg podatkov, ki so že bili posredovani ob registraciji, zbiramo tudi naslednje podatke, ki so potrebni za izvajanje pogodbe:
Izbirno so možni podatki, kot sta telefonska številka ali številka faksa, da vas lahko v primeru vprašanj kontaktiramo tudi na ta način oz. vas v primeru neplačila po zapadlosti in pisnem opominu telefonsko pozovemo k plačilu, če je to potrebno in vas ne moremo doseči na drug način.
Pravno podlago obdelave predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka b GDPR.
Podatke, ki nam jih posredujete, bomo uporabljali izključno za izpolnitev in izvajanje vaših naročil. Vaši podatki naročila bodo shranjeni v vašem računu stranke in bodo po poteku davčno- in trgovsko-pravnih rokov shranjevanja izbrisani, v kolikor niste izrecno privolili v nadaljnjo uporabo svojih podatkov.
2.4.1. Ponudnik plačilnih storitev
Za izvajanje plačila obstaja možnost izbire različnih ponudnikov plačilnih storitev oz. običajnih načinov plačila v spletni trgovini, kot npr. predplačilo, plačilo prek storitve PayPal ali račun. V ta namen so lahko tem ponudnikom storitev posredovani podatki za plačilo, kot npr. naslovi računov, IBAN, BIC in želeni način plačila. Sem spadajo tudi podatki, ki so neposredno povezani z izvedbo plačila, kot npr. podatki, katere zunanji ponudniki uporabljajo za identifikacijo (npr. ime in priimek, naslov, spol, naslov e-pošte, IP-naslov, telefonska številka, ID št. storitve PayPal), informacije o stroju (npr. IP-naslov, tip naprave, operacijski sistem) ali podatki, ki so potrebni za ustvarjanje računa, kot npr. število izdelkov, številka izdelka, znesek računa in davki v odstotkih. Poleg tega lahko ti ponudniki plačilnih storitev obdelujejo podatke o vašem dosedanjem plačilnem vedenju in vrednostih verjetnosti za vedenje v prihodnosti. Za namene preverjanja plačil, npr. za odobritev kupljenega blaga, od ponudnikov plačilnih storitev prejmemo ustrezne informacije za plačilo. Tudi v okviru možnih zakonsko obvezujočih preverjanj identitete od ponudnikov plačilnih storitev prejmemo osnovne in finančne informacije.
Če nam za ta namen niste podelili soglasja v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, točko a GDPR, predstavlja pravno podlago za posredovanje podatkov ponudnikom plačilnih storitev v okviru izvajanja pogodbe 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka b GDPR, saj je obdelava potrebna za izvedbo pogodbe in izvajanje naročila.
Pravne podlage za obdelavo podatkov, ki jo ponudniki plačilnih storitev izvedejo na lastno odgovornost, najdete v napotkih glede varstva podatkov ustreznega ponudnika plačilnih storitev:
Glede na mesto priklica spletne strani se lahko ponujene možnosti plačila in ponudniki storitev razlikujejo.
Obveščamo vas, da se je za vprašanja glede varstva podatkov najbolje obrniti na ustreznega ponudnika plačilnih storitev, saj imajo samo ti ponudniki dostop do podatkov in lahko neposredno izvedejo ustrezne ukrepe.
2.5. Glasilo
Na naši spletni strani obstaja možnost naročila brezplačnega in prilagojenega glasila, v katerem vam lahko redno pošiljamo prilagojene informacije, novosti o naših izdelkih, trenutne posebne ponudbe in akcije, opomnike glede košarice in ankete glede mnenj in zadovoljstva. Pri tem bodo ob prijavi za glasilo zbrani podatki iz vnosne maske posredovani nam oz. ponudnikom storitev pošiljanja, s katerimi sodelujemo. Praviloma morate vnesti samo vaš naslov e-pošte. Občasno bodo morda potrebni dodatni podatki, kot so ime, priimek in spol, ki vam bodo omogočili prejem prilagojenega glasila.
Za naročilo našega glasila uporabljamo t.i. postopek dvojne prijave, tj. glasilo vam bomo prek e-pošte poslali šele takrat, ko v našem elektronskem sporočilu z obvestilom s klikom na povezavo potrdite, da ste lastnik navedenega naslova e-pošte. Ko potrdite svoj naslov e-pošte, vaš naslov e-pošte, čas prijave in IP-naslov, ki je bil uporabljen za prijavo, shranimo tako dolgo, dokler se ne odjavite od glasila. Shranjevanje je namenjeno izključno za to, da vam lahko pošiljamo glasilo in dokažemo vašo prijavo. Naročnino na glasilo lahko kadar koli prekličete. Ustrezna povezava za odjavo se nahaja v vsakem glasilu. Seveda zadostuje tudi sporočilo na zgoraj navedene oz. v glasilu objavljene kontaktne podatke (npr. prek e-pošte ali pisma).
Pravna podlaga obdelave je vaše soglasje v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko a GDPR. Protokoliranje postopka prijave se pri tem izvede na podlagi naših upravičenih interesov v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, točko f GDPR za namene dokazovanja ustreznega postopka.
Podatki bodo uporabljeni izključno za pošiljanje glasila.
Za določanje, kdaj so naša elektronska sporočila odprta in kako so uporabljena, prek običajnih tehnologij, ki nam jih zagotovijo naši ponudniki storitev pošiljanja, pridobivamo in analiziramo interakcije z glasilom oz. nastale podatke o dostopu (npr. pogostost odpiranja ali klikov). V ta namen naša elektronska sporočila vsebujejo t.i. spletne svetilnike. To so majhne slikovne datoteke, ki jih naloži naša spletna stran, in nam omogočajo določanje, kdaj ste odprli našo elektronsko pošto. Poleg tega izvemo na katere povezave v elektronskem sporočilu kliknete. Te podatke o dostopu uporabljamo za neprestane izboljšave naše ponudbe, naših vsebin in komunikacije s strankami ter za statistične namene. Poleg tega informacije uporabljamo za boljše razumevanje, katere vsebine in izdelki vas zanimajo, da vam lahko v prihodnje predstavimo vsebine, ki so za vas čim bolj zanimive.
V okviru vaše prijave za vsebino našega oglasnega elektronskega sporočila pridobimo tudi vaše soglasje, da lahko naša elektronska sporočila prilagodimo v skladu z vašimi potrebami in interesi na podlagi shranjenih podatkov, ki presegajo napravo, kot npr. vaši podatki o dostopu, po potrebi informacije o računu in vaše nakupovalno vedenje (naročila, vračila, nedokončani postopki naročil).
Če ne želite analize vašega vedenja ob uporabi, se lahko odjavite od glasila oz. standardno deaktivirate grafike v vašem programu elektronske pošte. Pravna podlaga za to je vaše soglasje v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko a GDPR.
Podatki o dostopu (pogostost odpiranja ali klikov) se zbirajo in shranjujejo izključno v anonimni obliki.
Drugi podatki, katere v okviru glasila pridobivamo neodvisno od podatkov o odpiranju in klikih, bodo izbrisani takoj, ko ne bodo več potrebni za doseganje namena, za katerega so bili pridobljeni. Naslov e-pošte uporabnika bo v osnovi shranjen tako dolgo, dokler je aktivna naročnina na glasilo. Z vašo odjavo od obvestil prek e-pošte smatramo, da je vaše soglasje za ustvarjanje vašega prilagojenega profila uporabe in prejemanje elektronskih sporočil na podlagi tega profila preklicano. Vaš prilagojen profil uporabe bomo takoj izbrisali. Uporabljeni naslovi e-pošte, vključno s podatki o protokolu, bodo blokirani. Prehodna blokada je namenjena za naše upravičene interese, da lahko dokažemo prvotno podeljeno soglasje (6. člen, 1. odstavek, točka f GDPR). Po poteku šestih mesecev bomo naslov e-pošte izbrisali iz razdelilnikov elektronske pošte.
Ločen preklic glede opisane analize vaših podatkov o dostopu ni mogoč. Vendar pa imate možnost konfiguracije vašega uporabljenega programa e-pošte, da vam bodo elektronska sporočila prikazana v besedilni obliki in ne v obliki HTML. S tem bodo slikovne in grafične datoteke zakrite, s čimer spremljanje ne bo več mogoče. Glasilo vam v teh primerih ne bo prikazano v celoti in morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij. Ločen preklic glede opisanega ustvarjanja prilagojenega profila uporabe prav tako ni mogoč. Če ne želite, da bi o vas ustvarili prilagojen profil uporabe, imate kadar koli možnost, da prekličete vaše soglasje za prejemanje prilagojenih oglasnih elektronskih sporočil, kot je opisano zgoraj.
V okviru tega uporabljamo storitev GetResponse družbe GetResponse Sp.z o.o., ul. ARKONSKA 6/A3, 80-387 GDANSK, Poljska ("GetResponse").
Z družbo GetResponse smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil in za primer, da bodo osebni podatki preneseni v tretje države, kot npr. ZDA, tudi standardne EU pogodbene klavzule. Poleg tega se vaše soglasje glede spremljanja, ki ste ga podelili glede uporabe piškotkov, izrecno nanaša tudi na prenos podatkov v GetResponse (49. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka a GDPR). S tem povezana tveganja lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
Nadaljnje informacije o varstvu podatkov najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe GetResponse.
2.6. Oglaševanje za obstoječe stranke
Če ste pri nas izvedli nakup, bomo vaše kontaktne podatke uporabili tudi za to, da bi vam lahko prek elektronske pošte pošiljali za vas pomembne informacije o naših izdelkih ("Oglaševanje za obstoječe stranke"). Sem lahko spadajo zlasti novosti, akcije in ponudbe ter povratne informacije in druge ankete.
Pravno podlago za to obdelavo podatkov predstavlja 6. člen, 1. odstavek, točka f GDPR v povezavi s 7. členom, 3. odstavkom UWG, v skladu s katero je obdelava podatkov dovoljena za izvajanje upravičenih interesov, če sta to shranjevanje in nadaljnja uporaba podatkov povezana z nameni oglaševanja. Glede uporabe vaših podatkov za namene oglaševanja lahko prek ustrezne povezave v elektronski pošti ali prek sporočila na zgoraj navedene kontaktne podatke (npr. prek e-pošte ali pisma) kadar koli vložite ugovor, brez da bi pri tem za vas nastali kakršni koli drugi stroški, razen stroškov prenosa v skladu z osnovnimi tarifami.
2.7. Vzpostavitev stika prek telefona s pomočjo Autodoc
Če ste nam podelili soglasje in ste v vašem računu stranke shranili telefonsko številko, vas bomo po potrebi poklicali za namene izvedbe ankete glede zadovoljstva, za obveščanje o posebnih ponudbah in akcijah, za informacije o izdelkih ter za statistične namene. Če nam na začetku klica posredujete soglasje, bomo celoten pogovor posneli. Informacije, ki nam jih posredujete med telefonskim pogovorom, bomo shranili za izobraževanje naših sodelavcev v službi za podporo strank in za zagotavljanje kakovosti našega klicnega centra ter jih praviloma izbrisali po treh meseci, razen če je daljše shranjevanje zakonsko predpisano oz. je potrebno kot dokazno gradivo. Kot dokazno gradivo (npr. sklenitev kupoprodajne pogodbe) lahko posnetek shranimo za obdobje do treh let. Vaše soglasje tvori pravno podlago (6. člen, 1. odstavek, točka a GDPR) za snemanje pogovora in njegovo ocenjevanje.
2.8. Ankete in nagradne igre
Če se udeležite ene naših anket, bomo vaše podatke uporabili za raziskovanje trga in mnenja. Podatke bomo v osnovi ocenjevali anonimizirano za interne namene. Če ankete izjemoma ne bodo ocenjevane anonimno, bodo podatki pridobljeni in obdelani izključno z vašim soglasjem (6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka a GDPR).
V okviru nagradnih iger bomo vaše podatke uporabili za namene izvedbe nagradne igre in obveščanja o nagradi. Podrobnejše napotke najdete v pogojih sodelovanja določene nagradne igre. Pravno podlago obdelave predstavlja pogodba o nagradni igri v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko b GDPR.
3. Uporaba piškotkov in primerljivih tehnologij
Na tej spletni strani uporabljamo piškotke in primerljive tehnologije (skupno "Orodja"), ki jih ponujamo sami ali tretji ponudniki.
"Piškotki" so majhne besedilne datoteke, ki se prek brskalnika shranijo na vašo napravo. Piškotki se ne uporabljajo za izvajanje programov ali nalaganje virusov na vaš računalnik. Primerljive tehnologije so zlasti spletno shranjevanje (lokalno shranjevanje/shranjevanje med sejo), prstni odtisi, oznake ali piksli. Nekateri piškotki na vašem računalniku ostajajo za določeno obdobje in nam omogočajo, da ob naslednjem obisku ponovno prepoznamo vaš računalnik (trajni piškotki). Našim partnerjem ni dovoljeno, da bi prek naše spletne strani pridobivali, obdelovali ali uporabljali osebne podatke s pomočjo piškotkov.
Večina brskalnikov standardno sprejema piškotke in primerljive tehnologije. Vendar lahko vaše nastavitve brskalnika prilagodite tako, da bodo piškotki ali primerljive tehnologije zavrnjene oz. shranjene le ob predhodnem soglasju. Poleg tega lahko v varnostnih nastavitvah neodvisno dovolite ali prepoveste začasne in shranjene piškotke. Če piškotke deaktivirate, vam morda določene funkcije na naši spletni strani ne bodo na voljo, nekatere spletne strani morda ne bodo pravilno prikazane in vse naše ponudbe morda ne bodo delovale nemoteno. Za uporabo naše košarice morate npr. dovoliti začasne piškotke. V naših piškotkih shranjeni podatki ne bodo povezani z vašimi osebnimi podatki (ime, naslov itn.). Brez vašega izrecnega soglasja v naših piškotkih shranjeni podatki ne bodo povezani z vašimi osebnimi podatki (ime, naslov itn.).
Nastavljene piškotke lahko kadar koli izbrišete tako, da prikažete ustrezen meni internetnega brskalnika ali pa izbrišete piškotke na trdem disku. Več informacij o tem najdete v meniju pomoči vašega internetnega brskalnika. Piškotki seje se izbrišejo, ko zapustite spletno stran, in se uporabijo le za omogočanje preprostega krmarjenja po spletni strani, prikaz ustrezne vsebine in za beleženje statističnih podatkov.
V nadaljevanju bodo orodja, ki jih uporabljamo, navedena po kategorijah, pri čemer vas bomo obvestili zlasti o ponudnikih orodij ter posredovanju podatkov tretjim ponudnikom. Poleg tega vam bomo razložili, v katerih primerih bomo pridobili vaše prostovoljno soglasje za uporabo orodij in kako ga lahko prekličete.
Če se – kljub veliki skrbnosti – med piškotki nahajajo informacije, ki so v nasprotju s to izjavo o varstvu podatkov, potem imajo podatki te izjave o varstvu podatkov prednost.
3.1. Pravna podlaga in preklic
3.1.1. Pravna podlaga
Orodja, ki so potrebna za delovanje spletne strani, na podlagi naših upravičenih interesov v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko f GDPR uporabljamo zato, da bi vam omogočili udobnejšo in bolj prilagojeno uporabo naše spletne strani ter uporabo oblikovali čim bolj časovno učinkovito. V določenih primerih so lahko ta orodja potrebna tudi za izpolnitev pogodbe ali za izvedbo predpogodbenih ukrepov; v teh primerih se obdelava izvaja v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko b GDPR.
Vsa druga orodja, zlasti tista za namene trženja, uporabljamo na podlagi vašega soglasja v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko a GDPR ter v skladu s 15. členom, 3. odstavkom, 1. stavkom TMG, če so profili uporabe ustvarjeni za namene oglaševanja ali raziskovanja trga. Obdelava podatkov s pomočjo teh orodij se izvede samo v primeru, če smo za to vnaprej pridobili vaše soglasje.
Če pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države, potem si glede možnih tveganj oglejte točko 6 ("Prenos podatkov v tretje države"). Obvestili vas bomo, če bomo s ponudniki določenih orodij sklenili standardne pogodbene klavzule ali druge garancije. Če ste podali svoje soglasje za uporabo določenih orodij, bomo (tudi) na podlagi tega soglasja podatke, ki so obdelani ob uporabi teh orodij, posredovali v tretje države.
3.1.2. Pridobitev vašega soglasja
Za pridobitev in upravljanje vaših soglasij uporabljamo orodje za upravljanje soglasij. To orodje ustvarja trak, ki vas obvešča o obdelavi podatkov na naši spletni strani in vam daje možnost strinjanja z vsemi, nekaterimi ali nobenimi obdelavami podatkov prek izbirnega orodja. Ta trak se pojavi ob prvem obisku naše spletne strani in če ponovno prikličete izbiro vaših nastavitev, da bi jih spremenili ali preklicali soglasja. Trak se pojavi tudi pri nadaljnjih obiskih naše spletne strani, če ste izklopili shranjevanje piškotkov.
Pri podelitvi vašega soglasja nam bodo v okviru vašega obiska spletne strani posredovana vaša soglasja ali preklici, vaš IP-naslov, informacije o vašem brskalniku, vaši končni napravi v času obiska. Poleg tega za shranjevanje vaših soglasij in preklicev uporabimo lasten, za to potreben piškotek. Če vaše piškotke izbrišete, vas bomo ob naslednjem priklicu strani znova vprašali za vaše soglasje.
Obdelava podatkov je potrebna, da vam lahko pripravimo zakonsko obvezno upravljanje soglasij in izpolnimo naše obveznosti glede dokumentacije. Pravno podlago za uporabo orodja za upravljanje soglasij predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka f GDPR, na osnovi naših interesov za izpolnjevanje zakonskih zahtev glede upravljanja soglasij o piškotkih.
3.1.3. Preklic vašega soglasja ali sprememba vaše izbire
Vaše soglasje za določena orodja lahko kadar koli prekličete. V ta namen kliknite na naslednjo povezavo. Tam lahko spremenite tudi izbiro orodja, za katero soglasje velja, ter pridobite dopolnilne informacije o piškotkih in ustreznem trajanju shranjevanja. Namesto tega lahko vaš preklic za določeno orodje posredujete tudi neposredno ponudniku tega orodja.
Naša spletna stran uporablja različne vrste piškotkov in podobne tehnologije z določenimi funkcijami. Na voljo so piškotki, ki jih nastavimo in upravljamo sami, in piškotki, ki jih nastavijo in upravljajo tretje osebe skladno s svojimi izjavami o varstvu podatkov. V nadaljevanju si lahko ogledate pregled:
3.2. Potrebna orodja
Določena orodja uporabljamo za omogočanje osnovnih funkcij naše spletne strani in prikaz vsebin na pametnem telefonu ("potrebna orodja"). Brez teh orodij ne bi mogli zagotoviti naše storitve. Zato se potrebna orodja uporabljajo brez soglasja na osnovi naših upravičenih interesov v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko f GDPR oz. za izpolnitev pogodbe ali izvedbo predpogodbenih ukrepov v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko b GDPR.
3.2.1. Lastni piškotki
Lastne potrebne piškotke uporabljamo zlasti
Ti tehnični piškotki so nujno potrebni za delovanje spletne strani in zaznavajo npr. jezik ter državo, iz katere dostopate do spletnega mesta. Če ste se prijavili, vas bomo prepoznali s pomočjo piškotkov in boste lahko dostopali do storitev in ustreznih območij.
3.2.2. Upravitelj oznak Google
Naša spletna stran uporablja Google Tag Manager, storitev, ki jo za uporabnike iz Evropskega gospodarskega prostora in Švice ponuja družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, za vse preostale uporabnike pa družba Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ZDA (skupno "Google").
Tag Manager je namenjen za upravljanje sledilnih orodij in druge storitve, t.i. oznake spletnih strani. Oznaka je element, ki se nahaja v izvornem besedilu naše spletne strani, da lahko pridobi npr. podane podatke o uporabi. Google Tag-Manager skrbi, da bodo podatki uporabe, ki jih potrebujejo naši partnerji, njim tudi posredovani.
Google Tag Manager je mogoče uporabljati brez piškotkov.
Pravno podlago predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka f GDPR, na osnovi naših upravičenih interesov enostavnega povezovanja in upravljanja več oznak na naši spletni strani.
Z družbo Google smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil. Deloma so podatki preneseni na strežnik Google v ZDA. V primeru, da so osebni podatki preneseni v ZDA ali tretjo državo, smo z družbo Google sklenili standardne pogodbene klavzule v skladu s 46. členom, 2. odstavkom, točko c GDPR. Nadaljnje informacije lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
Podrobnejše informacije o tem najdete v Informacijah družbe Google glede Tag Manager.
3.3. Funkcionalna orodja
Poleg tega uporabljamo orodja za izboljševanje izkušnje uporabe naše spletne strani in nudenje večje količine funkcij ("funkcionalna orodja"). Ta orodja sicer niso nujno potrebna za osnovno delovanje spletne strani, vendar pa lahko predstavljajo določene prednosti za uporabnike, zlasti glede prijaznosti za uporabo in pripravljanja dodatnih komunikacijskih, prikazovalnih ali plačilnih kanalov.
3.3.1. MyFonts
Naša spletna stran uporablja storitev MyFonts, katero ponujajo družba Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 ZDA in njene svetovne hčerinske družbe ter povezana podjetja ("MyFonts").
Ob priklicu strani vaš brskalnik naloži potrebne vrste pisave za pravilen in ustrezen prikaz besedil. V ta namen mora biti vaš brskalnik povezan s strežniki MyFonts. Na ta način MyFonts izve, da je bila prek vašega IP-naslova priklicana naša spletna stran. Povezovanje z drugimi podatki se ne izvede. Shranjeni ne bodo nobeni piškotki.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je vaše soglasje v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko a GDPR. MyFonts je namenjen enotnemu in ustreznemu prikazu našega spletnega nastopa prek učinkovite uporabe vrst pisav brez vzdrževanja, tudi ob upoštevanju možnih licenčno-pravnih omejitev za njihovo lokalno uporabo.
Strežnik, s katerim se vzpostavi povezava, se lahko nahaja v ZDA. V primeru, da so osebni podatki preneseni v ZDA ali tretje države, se vaše soglasje izrecno nanaša tudi na prenos podatkov (49. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka a GDPR). S tem povezana tveganja lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
Nadaljnje informacije najdete v Izjavi o varstvu podatkov in v Pogojih uporabe MyFonts ter v Direktivi o varstvu podatkov družbe Monotype.
3.3.2. Orodje za klepet
Naša spletna stran za izboljšanje komunikacije z obiskovalci uporablja program za klepet družbe Genesys Telecommunications Lab. GmbH Germany, Joseph-Wild-Straße 20, 81829 München.
Če imate splošna ali konkretna vprašanja in težave glede naših izdelkov, spletne strani oz. našega podjetja, nam lahko prek programa za klepet pošljete sporočilo. Prikazano vam bo, ali je trenutno kdo na voljo, da vam kar takoj odgovori. Če temu ni tako, bomo na vaše povpraševanje odgovorili med našim delovnim časom. V okviru tega podatke obdelujemo izključno za namen komunikacije z vami.
Pri uporabi programa za klepet bomo pridobili IP-naslov naprave in naslov podstrani, s katere ste priklicali program za klepet. Družba Genesys uporablja tudi piškotke in podobne tehnologije. Izvedeni klepeti bodo protokolirani in shranjeni.
Pravno podlago za to predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka b GDPR, če so vaši podatki potrebni za odgovor na vaše povpraševanje ali za vzpostavitev oz. izvajanje pogodbe, v preostalih primerih pa velja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka f GDPR, pri čemer gre za naš upravičen interes ohranjanja komunikacije s (potencialnimi) strankami in pozitivne učinke hitre dosegljivosti naših sodelavcev.
Z družbo Genesys smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil. V tem okviru pridobljeni podatki so lahko preneseni na strežnik družbe Genesys v tretjih državah in tam shranjeni. V primeru, da so osebni podatki preneseni tretje države, smo z družbo Genesys sklenili standardne pogodbene klavzule v skladu s 46. členom, 2. odstavkom, točko c GDPR. Nadaljnje informacije lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
Podrobnejše informacije o tem najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe Genesys.
3.3.3. Potisna obvestila (Firebase Cloud Messaging)
Na naši spletni strani ponujamo brezplačno storitev potisnih obvestil. Prek klika na gumb "Dovoli" se lahko naročite na to storitev. V nastavitvah brskalnika imate kadar koli možnost, da to naročnino prekličete.
V okviru uporabe naše aplikacije boste od nas morda prejeli t.i. potisna obvestila, in sicer tudi v primeru, če naše aplikacije trenutno ne uporabljate. Pri tem lahko gre za obvestila, ki vam jih pošiljamo v okviru izpolnjevanja pogodbe (npr. sporočilo glede nerazpoložljivosti naše aplikacije zaradi vzdrževanja).
Pravno podlago v tem primeru predstavlja 6. člen, 1. odstavek, točka b GDPR. Oglasne informacije boste prek potisnih obvestil prejemali samo, če ste za to podali soglasje. Pravno podlago v tem primeru predstavlja 6. člen, 1. odstavek, točka a GDPR.
Sicer pa lahko potisna obvestila kadar koli deaktivirate prek nastavitev vaše mobilne končne naprave.
Za pošiljanje potisnih obvestil uporabljamo storitev Dienst Firebase Cloud Messaging (FCM SDK), ki jo ponuja družba Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Ta nam ob uporabi stopenjske ID št. (Google Token), ki je za aplikacijo vaši končni napravi dodeljena ob namestitvi aplikacije, omogoča pošiljanje potisnih obvestil natančno za vašo mobilno napravo. Stopenjska ID št. ne omogoča nobenih zaključkov glede vaših osebnih podatkov in je na ta način anonimna.
V primeru, da so osebni podatki vseeno preneseni v ZDA, se to izvede na podlagi 49. člena, 1. odstavka, točke b GDPR, in sicer za izpolnitev pogodbe z vami ali za omogočanje izvajanja predpogodbenih ukrepov. Nadaljnje informacije lahko najdete v 6. točki ("Prenos podatkov v tretje države").
Podrobnejše informacije o Firebase najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe Google in Napotkih glede varstva podatkov za Firebase.
3.3.4. Cloudflare
Na naši spletni strani uporabljamo storitve Content-Delivery-Network družbe Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, Nemčija oz. družbe Cloudflare Inc., 701 Townsend St., San Francisco, CA 94107 (ZDA). Pri Content Delivery Network so vsebine naše spletne strani shranjene na strežnik storitve. Strežnik ponudnika te vsebine ob priklicu naše spletne strani posreduje vam oz. v vaš brskalnik. Cloudflare obdeluje podatke o vpisu, kot je vaš IP naslov, informacije o nastavitvi sistema, evidentirane DNS podatke in informacije o napravi. Družbo Cloudflare uporabljamo za namen obrambe pred napadi, kot npr. napadi DDos oz. botov na naši spletni strani, ter za identifikacijo uporabnikov. Pri tem ne shranjujemo nobenih ID št. uporabnikov in osebnih podatkov. S pomočjo družbe Cloudflare lahko skrajšamo tudi čase nalaganja naše spletne strani, s čimer vam je vsebin naših strani lahko hitro na voljo.
Pravno podlago za uporabo družbe Cloudflare predstavlja 6. člen, 1. odstavek, točka f GDPR na osnovi naših upravičenih interesov, da s storitvijo izvajamo varnostne ukrepe proti napadom na našo spletno stran in uporabnikom naše spletne strani dajemo na razpolago veliko količino podatkov.
Z družbo Cloudflare smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil. V primeru, da družba Cloudflare osebne podatke prenese v tretje države, smo z družbo Cloudflare sklenili standardne EU pogodbene klavzule.
Nadaljnje informacije najdete v Napotkih glede varstva podatkov družbe Cloudflare.
3.4. Analitična orodja
Za izboljšanje naše spletne strani uporabljamo orodja za statistično zajemanje in analizo splošnega vedenja ob uporabi na podlagi podatkov o dostopu ("Analitična orodja"). Pri tem analiziramo npr. vnesene iskalne izraze, pogostost priklicev strani ali uporabo določenih funkcij spletne strani.
Analitične storitve uporabljamo tudi za ocenjevanje uporabe naših različnih tržnih kanalov.
Pravno podlago za analitična orodja – če ni navedeno drugače – predstavlja vaše soglasje v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko a GDPR. Za preklic vašega soglasje glejte 3.1.3: "Preklic vašega soglasja ali sprememba vaše izbire". V primeru, da so osebni podatki preneseni v ZDA ali tretje države, se vaše soglasje izrecno nanaša tudi na prenos podatkov (49. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka a GDPR). S tem povezana tveganja lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
Podatki uporabnika bodo s tehničnimi ukrepi psevdonimizirani oz. anonimizirani. Na ta način podatkov ni mogoče več povezati z uporabnikom, ki je izvedel priklic. Podatki ne bodo shranjeni skupaj z drugimi osebnimi podatki uporabnika.
3.4.1. Google Analytics
Naša spletna stran uporablja Google Analytics, storitev za spletno analizo družbe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA ("Google"). Kontaktna oseba za vse zadeve glede varstva podatkov je po podatkih družbe Google družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Google Analytics uporablja piškotke in podobne tehnologije, da lahko našo spletno stran analizira in izboljša na podlagi vašega vedenja ob uporabi. Družba Google pridobljene informacije obdela, da lahko oceni uporabo spletne strani, sestavi poročila glede dejavnostih spletne strani za upravljavce spletne strani ter izvaja nadaljnje storitve, ki so povezane z uporabo spletne strani in interneta. Sem sodi tudi ustvarjanje ciljnih skupin za ponovno trženje oz. seznamov in prikazovanje ustreznih oglasov v Googlovih prikaznih in iskalnih akcijah (ponovno trženje) ter določanje oz. razčlenitev obiskovalcev spletne strani glede na starost, spol in interese (Conversion Tracking) za usmerjanje oglasov na ustrezne ciljne skupine. V tem okviru nastale podatke lahko družba Google za ocenjevanje prenese na strežnik v ZDA ter jih tam shrani.
Pri Google Analytics smo glede varstva podatkov izvedli naslednje nastavitve:
Google Analytics obdeluje naslednje podatke:
Google Analytics za naveden namen uporablja naslednje piškotke z določenim časom shranjevanja:
Z družbo Google smo za uporabo Google Analytics sklenili pogodbo o obdelavi naročil in za primer, da bodo osebni podatki preneseni v ZDA ali tretje države, tudi standardne pogodbene klavzule.
Podrobnejše informacije o tem najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe Google.
3.4.2. Google Analytics za Firebase
Uporabljamo Google Analytics za Firebase ("Firebase"), storitev za analizo družbe Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA ("Google"). Firebase nam omogoča analizo in oceno vedenja uporabe uporabnikov naše spletne strani in aplikacije s pomočjo ID-ja naprave, ki smo ga ustvarili na vaši končni napravi. Tako pridobljeno znanje nam pomaga izboljšati spletno stran in aplikacijo ter tako narediti vašo uporabniško izkušnjo prijetnejšo.
Pri analizi se uporabljajo predvsem naslednje informacije:
V nastavitvah svoje mobilne naprave lahko omejiš ID za oglaševanje:
Obdelava podatkov za Firebase poteka morda tudi na strežnikih v ZDA. Podatki, povezani z ID za oglaševanje, se hranijo 60 dni, pogovori z uporabniki pa 14 mesecev. V primeru posredovanja podatkov o uporabnikih v ZDA, smo z družbo Google sklenili standardne pogodbene klavzule.
Več informacij o varstvu podatkov pri družbah Google in Firebase najdete na:
3.4.3. Yandex
Ta spletna stran uporablja Yandex Metrica, storitev za spletno analizo družbe Yandex LLC, 16 Lva Tolstogo str., Moskva, 119021, Rusija (www.yandex.com), ki je uporabnikom v Evropski uniji in Evropskem gospodarskem prostoru ponujena s strani družbe Yandex Oy Limited Company – Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finska ("Yandex"). S pomočjo Yandex Metrica bodo na podlagi vašega soglasja glede statistične analize vedenja uporabnikov za namene optimizacije in trženja v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, točko a GDPR zbrani, ocenjeni in shranjeni psevdonimizirani podatki obiskovalcev. Iz teh podatkov je mogoče za enak namen ustvariti in oceniti psevdonimizirane profile uporabe. Yandex Metrica uporablja t.i. "piškotke", torej majhne besedilne datoteke, ki se lokalno shranijo v medpomnilnik internetnega brskalnika obiskovalca spletne strani. Ti piškotki so med drugim namenjeni za ponovno prepoznavanje brskalnika in omogočajo natančnejše določanje statističnih podatkov. Pridobljen IP-naslov uporabnika bo takoj po pridobitvi in pred shranjevanjem psevdonimiziran, da se izključi možnost povezovanja z osebo.
Informacije, ki jih ustvarijo piškotki (vključno s psevdonimiziranim IP-naslovom), bodo za ohranjanje zgoraj navedenih interesov prenesene na strežnik Yandex v Rusiji in tam shranjene. Zato smo z družbo Yandex sklenili pogodbo o obdelavi naročil in standardne EU pogodbene klavzule. Podatki, ki bodo zbrani s pomočjo tehnologij družbe Yandex, brez posebej podeljenega soglasja zadevne osebe v nobenem trenutku ne bodo uporabljeni za osebno identifikacijo obiskovalca te spletne strani in ne bodo povezani z osebnimi podatki nosilca psevdonima.
Če želite deaktivirati ocenjevanje vedenja ob uporabi prek piškotkov, lahko vaš brskalnik nastavite tako, da boste obveščeni o uporabi piškotkov in se boste lahko posamezno odločali o njihovem sprejemu oz. se boste lahko na splošno odločali o sprejemu ali izključitvi piškotkov.
Namesto tega lahko vložite ugovor na prihodnje zbiranje podatkov s strani družbe Yandex, tako da nastavite dodatek za odstop, katerega lahko najdete na naslednji spletni strani: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.
Nadaljnje napotke glede obdelave podatkov najdete v Napotkih glede varstva podatkov družbe Yandex.
3.4.4. New Relic
Na tej spletni strani se uporablja vtičnik storitve za spletno analizo "New Relic" za namene spremljanja in analize. To storitev zagotavlja družba New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, ZDA. To nam omogoča pridobivanje in analizo statičnih ocen o delovanju (čas odgovora, prehod, stopnje napak, transakcije) spletne strani. Z vtičnikom družba New Relic prejme informacije, da je uporabnik priklical ustrezno stran ponudbe. V ta namen družba New Relic zbira sistemske podatke o uporabljenih dodatki, brskalnikih ter strojni in programski opremi ter časih uporabe, t.i. aplikacijske podatke, zaradi česar se v vašem brskalniku uporabljajo piškotki. Pri piškotkih, ki jih uporablja družba New Relic, gre za t.i. piksel-sledilnik oz. t.i. sejni piškotek, ki se ob zaprtju brskalnika samodejno izbriše.
Če ste pri tem kot uporabnik prijavljeni pri New Relic, lahko New Relic obisk dodeli vašemu tamkajšnjemu računu. Če niste član New Relic, vseeno obstaja možnost, da New Relic pridobi vaš IP-naslov in ga shrani.
Če ste član pri New Relic in ne želite, da bi New Relic na naših straneh zbiral podatke o vas, da bi vas povezal z vašimi podatki o članstvu, shranjenimi pri New Relic, se morate pred obiskom naših spletnih strani odjaviti pri New Relic.
Z družbo New Relic smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil in standardne EU pogodbene klavzule za primer, da bodo osebni podatki preneseni v ZDA ali tretje države.
Namen in obseg zbiranja podatkov ter informacije za obdelavo in uporabo podatkov s strani družbe New Relic lahko podobno kot možnosti nastavitev za zaščito zasebnosti uporabnika najdete v Napotkih glede varstva podatkov družbe New Relic.
3.5. Tržna orodja
Uporabljamo tudi orodja za namene oglaševanja ("Tržna orodja"). Nekateri podatki o dostopu, ki nastanejo ob uporabi naše spletne strani, bodo uporabljeni za oglaševanje v skladu z našimi interesi. Z analizo in ocenjevanjem teh podatkov o dostopu nam je omogočeno, da vam lahko na naši spletni strani in spletnih straneh drugih ponudnikov prikažemo prilagojene oglase, torej takšne, ki se skladajo z vašimi dejanskimi interesi in potrebami.
Orodja so namenjena za ustvarjanje profilov, da vam lahko ciljno in v skladu z vašimi željami na spletnih platformah prikažemo ustrezne oglase, npr. za določen model. Ta vrsta piškotkov prav tako izboljšuje krmarjenje: ob obisku naše spletne strani vam prikažemo izdelke, ki vas zanimajo, ali izdelke, ki so podobni tistim, ki ste si jih že ogledali. Ti piškotki nam omogočajo, da lahko našo komercialno ponudbo uporabljamo na drugih, povezanih spletnih straneh (oglaševalsko ponovno ciljanje). Pri piškotkih neodvisnih ponudnikov nimamo nadzora nad informacijami, ki jih posredujejo piškotki, in nimamo dostopa do teh podatkov. Neodvisni ponudniki, ki jih uporabljamo za uvedbo in analiziranje klikov oglasov, prav tako v skladu s svojimi predpisi za varstvo podatkov jamčijo, da se uporabniški profil iz naše spletne strani ne bodo združili z uporabniškimi profili, pridobljenimi na spletnih straneh tretjih oseb. Če želite pridobiti vpogled v tako imenovane piškotke neodvisnih ponudnikov, izvedeti več o njihovih direktivah za varstvo podatkov in zavestno upravljati soglasje oz. preklic soglasja, vas pozivamo, da obiščete spletno stran http://www.youronlinechoices.com.
Pravna podlaga za tržna orodja je vaše soglasje v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom , točko a GDPR. Za preklic vašega soglasje glejte 3.1.3: "Preklic vašega soglasja ali sprememba vaše izbire". V primeru, da so osebni podatki preneseni v ZDA ali tretje države, se vaše soglasje izrecno nanaša tudi na prenos podatkov (49. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka a GDPR). S tem povezana tveganja lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
V naslednjem razdelku bi vam radi podrobneje predstavili te tehnologije in v ta namen uporabljene ponudnike. Med pridobljene podatke spadajo zlasti:
Vendar pa bodo zbrani podatki shranjeni izključno psevdonimizirano, tako da jih ni mogoče neposredno povezati z osebami.
3.5.1. Microsoft Advertising (predhodno Bing Ads)
Naša spletna stran uporablja Microsoft Advertising, storitev družbe Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA ("Microsoft"). Družba Microsoft uporablja piškotke in podobne tehnologije, da vam lahko predstavi za vas pomembne oglase. Uporaba teh tehnologij družbi Microsoft in njenim partnerskim spletnim stranem omogoča preklop oglasov na osnovi predhodnih obiskov na naši ali drugih spletnih straneh na internetu.
V okviru Microsoft Advertising na naši spletni strani uporabljamo tudi oznako UET, da lahko ob uporabi psevdonimov ustvarimo profile uporabe. Ta storitev nam omogoča sledenje dejavnostim uporabnikov na naši spletni strani, če ti prek oglasa s strani Microsoft Advertising (predhodno Bing Ads) pridejo na našo spletno stran. Če uporabnik prek takšnega oglasa pride na našo spletno stran, se bo na njegov računalnik shranil piškotek. V našo spletno stran je integrirana oznaka Bing UET, prek katere je mogoče v povezavi s piškotom shraniti nekatere neosebne podatke glede uporabe spletne strani. Med njih med drugim spadajo čas zadrževanja na spletni strani, katera območja spletne strani so bila priklicana in prek katerega oglasa je uporabnik prišel na spletno stran. Informacije glede identitete uporabnika ne bodo zajete.
Pridobljene informacije bodo prenesene na strežnik družbe Microsoft v ZDA in tam v osnovi shranjene za največ 180 dni.
Pridobivanje podatkov, ki nastanejo prek piškotkov in vaše uporabe spletne strani, ter obdelavo teh podatkov lahko preprečite tako, da deaktivirate shranjevanje piškotkov. Na ta način lahko v določenih okoliščinah pride do omejitve delovanja spletne strani. Poleg tega lahko družba Microsoft v določenih okoliščinah prek t.i. sledenja med napravami spremlja vaše vedenje ob uporabi prek več vaših elektronskih naprav ter vam lahko na ta način prikaže prilagojene oglase na oz. v spletnih straneh in aplikacijah Microsoft. To vedenje lahko deaktivirate prek spletne strani http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out (odstop).
Podrobnejše informacije o analitičnih storitvah družbe Bing lahko najdete na spletni strani Bing Ads. Podrobnejše informacije o varstvu podatkov pri družbah Microsoft in Bing najdete v Določbah glede varstva podatkov družbe Microsoft.
Poleg preklica vašega soglasja imate tudi možnost deaktivacije prilagojenih oglasov v Microsoft Advertising ali Nastavitvah za oglase v vašem računu Microsoft.
Microsoft Advertising uporablja naslednje piškotke:
Podrobnejše informacije o tem najdete na straneh pomoči za Microsoft Advertising in v Določbah glede varstva podatkov družbe Microsoft.
3.5.2. Facebook-Pixel
Naša spletna stran za tržne namene uporablja storitev "Facebook-Pixel" družabnega omrežja Facebook, storitve, ki jo za uporabnike izven ZDA in Kanade ponuja družba Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska, za vse ostale uporabnike pa družba Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, ZDA (skupno "Facebook").
Facebook-Pixel uporabljamo za analizo splošne uporabe naših spletnih strani in oceno učinkovitosti oglaševanja Facebook ("Conversion Tracking"). Poleg tega Facebook-Pixel uporabljamo, da bi vam na podlagi vaših interesov za naše izdelek prikazali prilagojena oglasna sporočila ("oglaševalsko ponovno ciljanje"). Pri tem se izvede tudi ponovno trženje za ciljne skupine prek "Custom Audience".
V ta namen je bil v našo spletno stran integriran t.i. "Facebook-Pixel". Prek tega piksla za štetje se vzpostavi neposredna povezava med vašim brskalnikom in strežnikom Facebook. T.i. sledenje se izvede s pomočjo piškotkov, ki se shranijo v vaš računalnik in pridobivajo naslednje informacije, kot npr. informacije o glavi HTTP (med drugim IP-naslov, informacije o spletnem brskalniku, mesto pomnilnika strani, dokument, URL, spletna stran in posrednik uporabnika spletnega brskalnika ter oznaka in čas uporabe) ter za piksel značilne podatke, ki obsegajo ID št. piksla in podatke piškotkov Facebook, vključno z vašo ID št. Facebook (te se uporabljajo za povezovanje dogodkov z določenim oglaševalnim računom Facebook in dodelitev uporabnika Facebook).
S pomočjo Facebook-Pixels je v tem kontekstu Facebooku omogočeno, da obiskovalce naše spletne ponudbe določi kot ciljno skupino za prikaz oglasov (t.i. "oglase Facebook"). V skladu s tem Facebook-Pixel uporabljamo za to, da lahko z naše strani preklopljene oglase Facebook prikazujemo tistim uporabnikom Facebooka, ki so pokazali tudi zanimanje za našo spletno ponudbo oz. ki kažejo določene znake (npr. zanimanje za določene teme ali izdelke, ki se določi na podlagi obiskov spletnih strani), kar potem posredujemo Facebooku (t.i. "Custom Audiences"). S pomočjo Facebook-Pixels bi radi zagotovili, da bodo naši oglasi Facebook skladni s potencialnim zanimanjem uporabnika. S pomočjo Facebook-Pixels lahko poleg tega ocenimo tudi učinkovitost oglasov Facebook za statistične namene in namene raziskav trga, s čimer lahko ugotovimo, ali so bili uporabniki po kliku na oglas Facebook preusmerjeni na našo spletno stran (t.i."Conversion"). Zbrani podatki so za nas kot upravljavca spletne strani anonimni, ne moremo izvesti nikakršnih zaključkov glede identitete uporabnika. Vendar pa podatke shranjuje in obdeluje Facebook, tako da je povezava z določenim uporabniškim profilom možna in Facebook lahko podatke uporabi za lastne oglaševalske namene, v skladu z direktivo glede uporabe podatkov Facebook. Na ta način lahko Facebook omogoči preklop oglasov na lastnih internetnih straneh ter izven Facebooka. Na to uporabo podatkov sami kot upravljavec strani ne moremo vplivati.
V tem okviru nastale podatke lahko družba Facebook za ocenjevanje prenese na strežnik v ZDA ter jih tam shrani. V primeru, da so osebni podatki prenesi v ZDA, smo z družbo Facebook sklenili standardne pogodbene klavzule. Poleg tega se vaše soglasje izrecno nanaša tudi na prenos podatkov (49. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka a GDPR). S tem povezana tveganja lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
Če ste član Facebooka in ste Facebooku prek nastavitev zasebnega območja vašega računa to dovolili, lahko Facebook informacije, ki jih zbere ob vašem obisku, poveže z vašim članskim računom, in jih uporabi za ciljni preklop oglasov Facebook. Nastavitve zasebnega območja vašega profila Facebook si lahko kadar koli ogledate in jih spremenite.
Če niste podali soglasja glede uporabe Facebook-Pixel, vam bo Facebook prikazoval samo splošne oglase Facebook, ki niso izbrani na podlagi informacij, ki so bile o vas zbrane na tej spletni strani.
Podrobnejše informacije o tem najdete v Napotkih glede varstva podatkov družbe Facebook.
3.5.3. Google Marketing Platform in Ad Manager (predhodno DoubleClick)
Naša spletna stran uporablja Google Marketing Platform in Google Ad Manager, storitvi, ki ju za uporabnike iz Evropskega gospodarskega prostora in Švice ponuja družba Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, za vse preostale uporabnike pa družba Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ZDA (skupno "Google").
Te storitve uporabljajo piškotke in podobne tehnologije, da vam lahko predstavijo za vas pomembne oglase. Uporaba storitev družbi Google in njenim partnerskim spletnim stranem omogoča preklop oglasov na osnovi predhodnih obiskov na naši ali drugih spletnih straneh na internetu.
V tem okviru nastale podatke lahko družba Google za ocenjevanje prenese na strežnik v ZDA ter jih tam shrani. V primeru, da so osebni podatki prenesi v ZDA, smo z družbo Google sklenili standardne pogodbene klavzule.
Če niste podali soglasja glede uporabe Google Marketing Platform in Ad Manager, vam bo Google prikazoval samo splošne oglase, ki niso izbrani na podlagi informacij, ki so bile o vas zbrane na tej spletni strani. Poleg preklica vašega soglasja imate tudi možnost, da v Nastavitvah za oglase deaktivirate prilagojene oglase pri Googleu.
Google uporablja naslednje piškotke:
Podrobnejše informacije o tem najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe Google.
3.5.4. Criteo
V okviru skupne odgovornosti v smislu 26. člena GDPR uporabljamo storitve družbe Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Pariz, Francija ("Criteo") za zbiranje informacij o vedenju uporabnikov (npr. izdelki, ki ste si jih ogledali, prestavili v košarico ali kupili) v povsem anonimizirani obliki za namene izboljšanja naše spletne ponudbe. V okviru pogodbe z družbo Criteo pri tem določamo obseg določene spletne kampanje. Izvajanje te spletne kampanje, vključno z odločitvijo o tem, kateri oglasi bodo zagotovljeni, spada potem v območje odgovornosti družbe Criteo. V ta namen na naši spletni strani družba Criteo izvaja kodo in v spletno stran se integrirajo t.i. oznake (Re)marketing (nevidne grafike ali kode, ki so imenovane tudi "spletni svetilniki").
Z njihovo pomočjo se bo na vašo napravo shranil posamezen piškotek, tj. majhna datoteka (namesto piškotkov so lahko uporabljene tudi primerljive tehnologije). V tej datoteki se zabeleži katere spletne strani išče uporabnik, za katere vsebine se zanima in na katere ponudbe je kliknil, poleg tega pa se beležijo tudi tehnične informacije o brskalniku in operacijskem sistemu, preusmeritvene spletne strani, čas obiska in drugi podatki za uporabo spletne ponudbe.
Družba Criteo lahko potem ustrezna priporočila glede izdelkov prikaže kot oglasni trak, ko so povezane druge spletne strani ("Retargeting"). Osebna identifikacija obiskovalca spletne strani je pri tem izključena. Informacije, kot npr. tehnične oznake, iz vaših informacij ob prijavi lahko na naši spletni strani ali v našem sistemu CRM izmenjamo z zanesljivimi oglaševalskimi partnerji. Na ta način je mogoče povezati vaše naprave in/ali okolja, s čimer vam bo lahko ponujena brezšivna izkušnja ob uporabi z napravami in okolji, ki jih uporabljate. Predhodno navedene informacije lahko družba Criteo poveže s podobnimi informacijami iz drugih virov. Ko potem uporabnik obišče druge spletne strani, se mu lahko v skladu z njegovimi interesi prikažejo zanj primerni oglasi. Tehnični podatki, ki jih pridobi družba Criteo, bodo od trenutka pridobitve shranjeni za do 13 mesecev. Piškotki družbe Criteo samodejno potečejo po 13 mesecih.
V okviru skupne odgovornosti za navedeno obdelavo lahko svoje pravice v okviru GDPR uveljavite tako pri nas kot pri družbi Criteo. Z družbo Criteo smo sklenili dogovor o skupni odgovornosti, katerega ključne vsebine vam lahko na zahtevo tudi posredujemo.
V Direktivi o varstvu podatkov družbe Criteo si lahko ogledate podrobnejše informacije o teh sposobnostih povezovanja in vložite ugovor glede anonimne analize vašega vedenja ob brskanju.
3.5.5. Affilinet (AWIN AG)
Udeležujemo se Performance Advertising Netzwerk in partnerskih programov družbe AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (v nadaljevanju "AWIN"), storitve za vključevanje oglasov v obliki besedilnih povezav, slikovnih povezav, oglasnih trakov ali mask za vnos ("affilinet"). Affilinet uporablja piškotke in podobne tehnologije, da vam lahko predstavi za vas pomembne oglase. Affilinet uporablja t.i. spletne svetilnike (nevidne grafike). S temi je mogoče ocenjevati informacije, kot npr. promet obiskovalcev na teh straneh.
V okviru storitev spremljanja AWIN za dokumentacijo transakcij (npr. potencialni kupci in prodaja) na končnih napravah uporabnikov spletne strani shranjuje piškotke. Ti piškotki so namenjeni izključno za pravilno dodelitev uspešnosti oglasnega medija in ustrezen izračun v okviru njegovega omrežja. V piškotku se nahajajo samo informacije o tem kdaj je bilo na končni napravi kliknjeno na določen oglasni medij. V piškotkih za spremljanje AWIN se shrani posamezno zaporedje številk, katerega ni mogoče dodeliti posameznemu uporabniku, s katerim je mogoče dokumentirati partnerski program oglaševalca, založnika, čas dejanja uporabnik (klik ali ogled). Ob tem družba AWIN poleg informacij o uporabi te spletne strani (vključno z IP-naslovom) pridobiva tudi informacije o končni napravi, s katere je bila izvedena transakcija, npr. operacijski sistem in brskalnik, ki izvaja priklic.
Prek piškotkov in spletnih svetilnikov pridobljene informacije o uporabi te spletne strani (vključno z vašim IP-naslovom) in zagotavljanju oblik oglasov bodo prenesene na strežnik affilinet in tam shranjene. Te informacije lahko affilinet posreduje pogodbenim partnerjem affilinet. Vendar pa affilinet vašega IP-naslova ne bo povezoval z drugimi podatki, ki ste jih shranili.
Piškotki, ki shrani družba AWIN, bodo izbrisani po najkasneje 30 dneh.
Poleg preklica vašega soglasja imate tudi možnost, da na spletni strani družbe AWIN AG deaktivirate piškotke.
Podrobnejše informacije o affilinet najdete v Določbah glede varstva podatkov družbe AWIN AG.
3.5.6. Webgains
Poleg tega uporabljamo vtičnik mednarodnega povezanega omrežja Webgains. Ponudnik je ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Nürnberg, Nemčija ("Webgains"). Z njegovo pomočjo lahko izmerimo kako uspešni so naši oglasi na partnerskih straneh, ki nam jih je posredoval Webgains. Na ta način želimo našim uporabnikom prikazati oglase, ki so za njih zanimivi, ter s tem našo spletno stran oblikovati bolj privlačno in doseči pravično zaračunavanje oglaševalskih stroškov. V ta namen je v našo stran vgrajen piškotek za spremljanje. S pomočjo te kode lahko Webgains pridobiva psevdonimizirane podatke o obisku naše spletne strani in uporabi naše spletne ponudbe ter nam na podlagi tega zagotovi združene, neosebne statistike, zlasti o tem koliko obiskovalcev določene partnerske spletne strani je po kliku na naš spletnih oglas nekaj pri na tudi naročilo. Z družbo Webgains smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil.
Več informacij o obdelavi podatkov in možnostih ugovora najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe Webgains.
3.5.7. Kelkoo
Uporabljamo piškotek priključenega omrežja Kelkoo SAS, 12, rue Godot de Mauroy, 75009, Pariz, Francija ("Kelkoo"). Družba Kelkoo Group upravlja iskalne in primerjalne portale na internetu.
Če ste bili s spletne strani Kelkoo preusmerjeni na našo spletno stran, lahko s pomočjo slikovne pike (piksel) izmerimo, kako uspešni so naši oglasi na partnerskih spletnih mestih podjetja Kelkoo, ter razumemo in ocenimo uporabniška dejanja na naši spletni strani, da bi tako optimizirali našo spletno ponudbo. V ta namen je v našo stran vgrajen piksel za spremljanje. Tako se ustvari povezava med naročilom na naši spletni strani in klikom na oglas na spletni strani Kelkoo.
Ko je naročilo zaključeno, se Kelkoo pošljejo ID naročila (številka naročila), parametri OrderValue (vrednost naročila/vrednost nakupovalne košarice) ter tehnične informacije o brskalniku, čas oddaje naročila in vaš IP-naslov, ki ga Kelkoo anonimizira pred shranjevanjem. Kelkoo te podatke posreduje in hrani le, če ste naročilo dejansko oddali po tem, ko ste ga poslali na našo spletno stran.
Kelkoo posredovane podatke obdeluje na lastno odgovornost in ukrepa v okviru zgoraj navedenega posredovanja podatkovnega prometa na naši spletni strani z namenom merjenja učinkovitosti podatkovnega prometa ("Kelkoo Sales Tracking").
Podatki, ki jih je Kelkoo zbral na lastno odgovornost za merjenje uspešnosti oglaševalskih akcij Kelkoo s pomočjo piškotkov, se hranijo 12 mesecev. Več informacij o obdelavi podatkov najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe Kelkoo.
3.5.8. Daisycon
Uporabljamo piškotek priključenega omrežja Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Nizozemska ("Daisycon"). Daisycon posreduje na partnerskih spletnih mestih (t. i. založnikih), na katerih so na voljo naši izdelki.
Če ste bili s spletne strani Daisycon preusmerjeni na naše spletno stran, lahko s pomočjo slikovne pike (piksel) izmerimo, kako uspešni so naši oglasi na partnerskih spletnih mestih podjetja Daisycon, ter razumemo in ocenimo uporabniška dejanja na naši spletni strani, da bi tako optimizirali našo spletno ponudbo. V ta namen je v našo stran vgrajen piksel za spremljanje. Tako se ustvari povezava med naročilom zaključenim na naši spletni strani in klikom na oglas na spletni strani Daisycon.
Po zaključku naročila, se na Daisycon prenesejo ID št. naročila (številka naročila) in parametri OrderValue (vrednost naročila/vrednost nakupovalne košarice), demografske in geografske značilnosti, predhodno anonimizirana različica in nastavitve brskalnika, vrsta naprave in naslov IP, ki jih je Daisycon pred skladiščenjem anonimiziral. Teh ni mogoče izslediti do osebe in se obdelujejo ter delijo z Daisycon samo za statistične namene. Poleg tega se Daisyconu posredujejo psevdonimni ID-ji transakcij. Daisycon te podatke posreduje in hrani le, če ste naročilo dejansko oddali po tem, ko ste ga poslali na našo spletno stran.
Daisycon hrani anonimni naslov IP le največ 5 let.
Z družbo Daisycon smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil.
Več informacij o obdelavi podatkov najdete v Izjavi o varstvu podatkov družb Daisycon.
3.5.9. Tradedoubler
Uporabljamo piksel priključenega omrežja Tradedoubler GmbH, Mainzer Straße 13, 80804 München, Nemčija ("Tradedoubler"). Tradedoubler posreduje na partnerskih spletnih mestih (t. i. založnikih), na katerih so na voljo naši izdelki.
Če ste bili s spletne strani Tradedoubler preusmerjeni na naše spletno stran, lahko s pomočjo slikovne pike (piksel) izmerimo, kako uspešni so naši oglasi na partnerskih spletnih mestih družbe Tradedoubler, ter razumemo in ocenimo uporabniška dejanja na naši spletni strani, da bi tako optimizirali našo spletno ponudbo ter v omrežju Tradedoubler prikazali za vas relevantne oglase. V ta namen je v našo stran vgrajen piksel za spremljanje. Tako se ustvari povezava med naročilom zaključenim na naši spletni strani in klikom na oglas na spletni strani Tradedoubler.
Ko je naročilo zaključeno, se Tradedoubler posredujejo ID št. naročila (številka naročila), parametri OrderValue (vrednost naročila/vrednost nakupovalne košarice) ter tehnične informacije o brskalniku, čas oddaje naročila in vaš IP-naslov.
Tradedoubler te podatke posreduje in hrani le, če ste naročilo dejansko oddali po tem, ko ste ga poslali na našo spletno stran.
Z družbo Tradedoubler smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil.
Nadaljnje informacije najdete v Izjavi o varstvu podatkov družbe Tradedoubler.
3.5.10. Agregatorji nagrad
Na naši spletni strani uporabljamo piksle t. i. agregatorjev nagrad. Ti ponudniki vzdržujejo spletne strani in portale za primerjanje cen, na kateri se ponujajo naši izdelki. Če pridete na naše spletno stran prek takega spletnega mesta in kupite izdelek, se piksel aktivira na naši spletni strani, tako da lahko izmerimo, kako uspešni so naši oglasi na partnerskih spletnih straneh in primerjalnih portalih. Pri naročilu se ponudniku posredujejo ustrezen ID št. naročila (številka naročila) in parametri OrderValue (vrednost naročila). Drugi osebni podatki se ne posredujejo. Od vsakega ponudnika dobimo le informacijo, da ste preko tega ponudnika prišli do naše spletne strani.
Uporabljamo piksle naslednjih ponudnikov:
3.6. Vtičniki družabnih medijev in zunanji mediji
Poleg tega uporabljamo orodja družabnih omrežij, ki so namenjena za prijavo v spletno stran z obstoječimi uporabniškimi računi, ter druge zunanje medije, kot npr. vgrajene video posnetke ali karte.
Pravno podlago za to – če ni navedeno drugače – predstavlja vaše soglasje v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, 1. stavkom, točko a GDPR, ki ga sami oddate glede traku piškotkov ali glede določenih orodij, ko posamezno dovolite njihovo uporabo prek v ta namen ustvarjenega traku (Overlay). Za preklic vašega soglasje glejte 3.1.3: "Preklic vašega soglasja ali sprememba vaše izbire". V primeru, da so osebni podatki preneseni v ZDA ali tretje države, se vaše soglasje izrecno nanaša tudi na prenos podatkov (49. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka a GDPR). S tem povezana tveganja lahko najdete v točki 6 ("Prenos podatkov v tretje države").
3.6.1. Prijava z uporabniškimi računi iz družabnih omrežij
Naša spletna stran vam ponuja možnost prijave z obstoječim uporabniškim računom naslednjih družabnih omrežij:
Takoj, ko se prijavite z enim od vaših obstoječih uporabniških računov, dodatna registracija ni več potrebna. Če želite uporabiti to funkcijo, boste najprej preusmerjeni v zadevno družabno omrežje. Tam boste pozvani, da se prijavite z vašim uporabniškim imenom in geslom. S temi podatki za prijavo seveda ne bomo seznanjeni. Strežnik, s katerim se vzpostavi povezava, se lahko nahaja v ZDA ali v drugih tretjih državah. S potrditvijo ustreznega gumba za prijavo na naši spletni strani ustrezno družabno omrežje izve, da ste se na naši spletni strani prijavili z vašim uporabniškim računom ter vaš uporabniški račun poveže z vašim računom stranke na naši spletni strani. Poleg tega nam bodo posredovani naslednji podatki:
3.6.2. Youtube
Na tej internetni strani smo integrirali komponente aplikacije YouTube, ki so shranjene v aplikaciji YouTube in jih je mogoče predvajati z naše spletne strani, če za to podate svoje soglasje. Upravljavec družbe YouTube je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ZDA. YouTube, LLC je hčerinska družba Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, ZDA.
Aktivirali smo razširjen način varstva podatkov s strani YouTubea. Na ta način družba Google ne prejme nobenih informacij o objavi in ne shrani nobenih piškotkov, dokler uporabnik aktivno ne klikne na gumb za predvajanje. Po tem kliku se video posnetek predvaja in družba Google shrani lastne piškotke za izboljšanje svojih storitev in za predvajanje prilagojenih oglasov v oglaševalnem omrežju Google.
Z obiskom naše spletne strani družbi YouTube in Google prejmeta informacije, da ste priklicali ustrezno podstran naše spletne strani. To se izvede neodvisno od tega, ali ste prijavljeni v YouTube ali Google. Družbi YouTube in Google te podatke uporabljata za namen oglaševanja, raziskovanja trga in oblikovanje njunih spletnih strani v skladu s potrebami. Če na naši spletni strani prikličete aplikacijo YouTube, medtem, ko ste prijavljeni s svojim profilom YouTube ali Google, lahko družbi YouTube in Google ta dogodek povežeta z ustreznimi profili. Če si te dodelitve ne želite, potem se morate pred priklicem naše spletne strani odjaviti od Googla.
Poleg preklica vašega soglasja imate tudi možnost, da v Nastavitvah Google za oglase deaktivirate prilagojene oglase. V tem primeru vam bo družba Google prikazovala neprilagojene oglase.
Nadaljnje informacije najdete tudi v Napotkih glede varstva podatkov, ki veljajo za družbo YouTube.
3.6.3. Ocenjevalni portal Trustpilot
Nudimo vam možnost, da prek ocenjevalne storitve "Trustpilot", storitve družbe Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. nadstropje, 1112 Kopenhagen, Danska ([email protected]), oddate ocene glede naše storitve. Pri oddaji ocene na spletni strani družbe Trustpilot veljajo Pogoji in Napotki glede varstva podatkov družbe Trustpilot. Ob udeležbi (potrebna je vaša registracija na Trustpilot) v tem ocenjevalnem sistemu bo vaša ocena objavljena pri nas ter na internetnih straneh družbe Trustpilot in njihovih partnerjev.
Družba Trustpilot vam bo po našem naročili pošiljala povabila za ocene. Pošiljanje teh povabil prek e-pošte se izvaja na podlagi 6. člana, 1. odstavka, točke a GDPR oz. vašega soglasja za pošiljanje takšnih elektronskih sporočil prek Autodoc v okviru naročila našega glasila.
V ta namen vaš naslov e-pošte, vaše ime in priimek ter z naše strani ustvarjeno številko naročila posredujemo družbi Trustpilot. Z družbo Trustpilot smo sklenili pogodbo o obdelavi naročil.
Če ste oddali oceno prek Trustpilot, se obdelava zgoraj navedenih podatkov izvede v skladu s 6. členom, 1. odstavkom, točko f GDPR na podlagi našega upravičenega interesa pridobitve ocene uporabe ter s tem ustvarjanja zaupanja vredne osnove za uporabo spletne strani. Ocene so namenjene tudi za izboljšanje naše spletne strani, izdelkov in storitev.
Podatke, ki nastanejo v zvezi z oddajo ocene na platformi Trustpilot, lahko Trustpilot prenese podizvajalcem storitev v tretjih državah in jih tam shrani. Družba Trustpilot je z vsemi temi ponudniki storitev sklenila standardne EU pogodbene klavzule.
Ocene bodo objavljene, dokler obstaja vaš račun Trustpilot in bodo izbrisane, če bo izbrisan vaš račun. Zapisnik izbrisa z imenom, elektronskim naslovom in datumom izbrisa se hrani tri leta in se nato prav tako izbriše. Podatki, ki jih Trustpilot prejme od nas za pošiljanje vabil za ocenjevanje v našem imenu, se hranijo do tri leta.
Nadaljnje informacije najdete v Izjavi o varstvu podatkov in v Ocenjevalnih smernicah družbe Trustpilot.
3.6.4. Ocenjevanje funkcije komentiranja in zvezdični ocenjevalni sistem
Ponujamo možnost, da izključno na naših spletnih straneh oddate javno oceno naših izdelkov in naših storitev. Pri tem pridobivamo in uporabljamo naslednje osebne podatke: ime, naslov e-pošte, čas oddane ocene in oznaka države. Ob udeležbi v zvezdičnem ocenjevalnem sistemu bo na podlagi naše lestvice povratnih informacij prikazana skupna ocena, pri čemer določitev vseh zvezdic predstavlja najboljšo oceno. Pri funkciji komentiranja je lahko vaša ocena na naših spletnih straneh objavljena samo z vašimi začetnicami ali imenom (psevdonimom), ki ga po želji izberete sami. Obdelava podatkov v okviru postopka ocenjevanja je namenjena za to, da lahko uporabnikom ponudimo možnost ocenjevanja naših storitev na internetu, tako da lahko izboljšamo svoje izdelke in storitve. Poleg tega bi naj potencialne nove stranke na ta način prejele zanesljiva poročila o izkušnjah, v katerih se nahajajo informacije o kakovosti naših ponujenih izdelkov in storitev.
Obdelava se izvede na podlagi 6. člena, 1. odstavka, točke f GDPR na podlagi našega upravičenega interesa pridobitve ocene uporabe ter s tem ustvarjanja zaupanja vredno osnove za uporabo spletne strani. Naš upravičen interes se skriva tudi v tem, da želimo ocene naše prodaje drugim strankam predstaviti transparentno in želimo preveriti, da te ocene temeljijo na dejanskih nakupih.
4. Posredovanje osebnih podatkov / Primerjava s seznami sankcij
Posredovanje podatkov, ki jih zberemo, se v osnovi izvede le, če:
Del obdelave podatkov lahko izvedejo naši ponudniki storitev. Poleg v tej izjavi o varstvu podatkov omenjenih ponudnikov storitev lahko sem spadajo zlasti računalniška središča, ki shranjujejo našo spletno stran in podatkovne zbirke, ponudniki programske opreme, IT-ponudniki storitev, ki vzdržujejo naše sisteme, agencije, podjetja za raziskovanje trga, koncerni ter svetovalna podjetja. Če podatke posredujemo našim ponudnikom storitev, lahko te podatke uporabljajo izključno za izpolnitev svojih nalog. Ponudnike storitev smo skrbno izbrali in pooblastili. Pogodbeno so vezani na naša navodila, posedujejo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito pravic zadevnih oseb in so z naše strani redno nadzorovani.
Poleg tega se lahko posredovanje izvede v povezavi z zahtevami upravnih organov, sklepi sodišč in pravnimi postopki, če je to potrebno za upoštevanje in izvajanje zakonov.
Pri pošiljanju paketov in špedicijskih storitvah vaše ime, vaš naslov, vašo telefonsko številko in vaš elektronski naslov posredujemo našim pogodbenim ponudnikom storitev pošiljanja in – po potrebi obdelovalcem naročil – , da lahko opravimo dostavo pošiljk ter napovemo in uskladimo naročilo.
Pravna podlaga za zadevno obdelavo podatkov izhaja iz 6. člena, 1. odstavka, točke a GDPR, če ste nam posredovali svoje izrecno soglasje. Če je obdelava podatkov potrebna za pogodbeno dogovorjeno dostavo blaga, temelji pravna podlaga na 6. členu, 1. odstavku, točki b GDPR. Poleg tega obsega pravna podlaga za zadevno obdelavo podatkov še 6. člen, 1. odstavek, točko f GDPR (tehtanje interesov, ki temelji na našem interesu, da vam omogočimo nemoteno dostavo v najboljših možnih časih).
Obveščamo vas, da zaradi izpolnjevanja obveznosti v skladu z uredbami EU za boj proti terorizmu izvajamo primerjavo s seznami sankcij, ki jih vodi in objavlja EU. Pravna podlaga je naš zakoniti interes v skladu s členom 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov za preverjanje, ali poslovno razmerje krši 134. člen nemškega civilnega zakonika, in za izogibanje dejanj, za katera veljajo sankcije.
Ko oddate naročilo, primerjamo vaše ime in naslov za dostavo s trenutnimi seznami sankcij v obliki preverjanja podobnosti. Če je zadetek pozitiven, bomo rezultat ročno preverili. Če ročni pregled ne vodi do enoumnega negativnega rezultata, vas bomo kontaktirali in po potrebi od vas zahtevali dodatne podatke za namene primerjave (zlasti kopijo osebnega dokumenta, iz katerega je razvidno vaše državljanstvo, datum in kraj rojstva). Kopije osebnih dokumentov bomo izbrisali takoj po ročnem preverjanju. Naročilo bo med pregledom začasno ustavljeno. Če je rezultat preverjanja negativen, bo naročilo dalje obdelano. Če se rezultat preverjanja ujema z vnosom na seznamu sankcij, vas bomo o tem obvestili in vam dali priložnost, da izrazite svoje stališče. Nato se bomo odločili, ali bomo z vami poslovno razmerje vzpostavili oz. nadaljevali ali ga ne bomo začeli oz. ga bomo prekinili.
V kolikor je posredovanje vaših osebnih podatkov javnim organom potrebno v posameznih primerih (npr. za kazenski pregon ali boj proti terorizmu), bomo vaše osebne podatke posredovali, če so izpolnjene ustrezne zakonske zahteve. Pravna podlaga za posredovanje je člen 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Zapisnike in rezultate primerjav seznamov sankcij izbrišemo pet let po izteku koledarskega leta, v katerem je bila primerjava izvedena.
5. Trajanje shranjevanja
V osnovi osebne podatke shranjujemo samo tako dolgo, kot je to potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili podatki zbrani. Potem takoj izbrišemo podatke, razen če jih še vedno potrebujemo do poteka zakonskega roka zastaranja za namene dokazovanja v civilno-pravnih zahtevkih ali zaradi zakonskih obveznosti shranjevanja.
Za namene dokazovanja moramo pogodbene podatke shranjevati še tri leta od konca leta, v katerem prekinemo poslovni odnos z vami. Vsi zahtevki v skladu z zakonskim rokom zastarajo najmanj v tem trenutku.
Tudi v tem primeru moramo vaše podatke deloma še vedno shranjevati za knjigovodske namene. K temu smo obvezani zaradi zakonskih obveznosti dokumentacije, ki lahko izvirajo iz trgovskega zakonika, uredbe o podatkih, zakona o bančništvu, zakona za preprečevanje pranja denarja in zakona o trgovanju z vrednostnimi papirji. Tam navedeni roki shranjevanja dokumentov znašajo od dveh do deset let.
6. Prenos podatkov v tretje države
Kot je razloženo v tej izjavi o varstvu podatkov, uporabljamo storitve ponudnikov, katerih sedeži se deloma nahajajo v t.i. tretjih državah (izven Evropske unije oz. Evropskega gospodarskega prostora) oz. tam obdelujejo osebne podatke, torej v državah, kjer raven varstva podatkov ni skladna s tisto v Evropski uniji. Če je temu tako in Evropska komisija za te države ni izdala sklepa o primernosti (45. člen GDPR), smo sprejeli ustrezne ukrepe za zagotovitev primernega nivoja varstva podatkov za kakršne koli prenose podatkov. Sem med drugim spadajo standardne pogodbene klavzule Evropske unije ali zavezujoči interni predpisi o varstvu podatkov.
Kjer to ni mogoče, prenos podatkov temeljimo na izjemah 49. člena GDPR, zlasti na vašem izrecnem soglasju ali nujnosti prenosa za namen izpolnitve pogodbe ali izvedbe predpogodbenih ukrepov.
Če je predvideno posredovanje v tretjo državo in ni prisoten sklep o primernosti ali ustrezne garancije, se lahko zgodi in obstaja tveganje, da bodo oblasti v določeni tretji držav (npr. tajne službe) dostopale do posredovanih podatkov, jih pridobile in analizirale ter da ne bo mogoče zagotoviti izvajanja vaših pravic. Pri pridobivanju vašega soglasja prek traku piškotkov boste o tem pogostokrat obveščeni.
7. Spletna prisotnost na družabnih omrežjih
Ohranjamo spletno prisotnost na družabnih omrežjih, da tam med drugim komuniciramo s strankami in zainteresiranimi osebami ter podajamo obvestila o naših izdelkih ter storitvah.
Podatke uporabnikov zadevna družabna omrežja praviloma uporabljajo za raziskave trga in oglaševanje. Na ta način je mogoče na podlagi interesov uporabnika ustvariti profile uporabe. V ta namen se na računalnik uporabnika shranijo piškotki in drugi identifikatorji. Na podlagi teh profilov uporabe bodo potem npr. oglasi prikazani tako znotraj družabnih omrežij kot tudi na spletnih straneh tretjih ponudnikov. V okviru upravljanja naše spletne prisotnosti obstaja možnost, da bomo uporabili informacije, kot npr. statistike glede uporabe naše spletne prisotnosti, ki jih pripravljajo družabna omrežja. Te statistike so združene in lahko vsebujejo zlasti demografske informacije ter podatke za interakcijo z našimi spletnimi prisotnostmi in prek tega distribuiranimi objavami ter vsebinami. Podrobnosti in povezave do podatkov družabnih omrežij, do katerih lahko dostopamo kot upravljavec spletne prisotnosti, najdete na spodnjem seznamu.
Pravno podlago za obdelavo podatkov predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka f GDPR, na osnovi naših upravičenih interesov glede učinkovitega informiranja uporabnikov in komunikacijo z njimi, oz. 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka b GDPR, da lahko ostanemo v stiku z našimi strankami in jih obveščamo ter da lahko izvajamo predpogodbene ukrepe s prihodnjimi strankami in zainteresiranimi osebami.
Pravno podlago za obdelavo podatkov, ki jo družabna omrežja izvedejo na lastno odgovornost, najdete v napotkih glede varstva podatkov ustreznega družabnega omrežja. Prek naslednjih povezav prejmete nadaljnje informacije glede določenih obdelav podatkov ter možnostih ugovora.
Obveščamo vas, da se je za vprašanja glede varstva podatkov najbolje obrniti na ustreznega ponudnika družabnega omrežja, saj imajo samo ti ponudniki dostop do podatkov in lahko neposredno izvedejo ustrezne ukrepe. V nadaljevanju je naveden seznam z informacijami glede družabnih omrežij, na katerih upravljamo spletno prisotnost:
- Upravljanje strani privržencev na Facebooku v skupni odgovornosti na osnovi Dogovora o skupni obdelavi osebnih podatkov (t.i. dopolnitev vpogledov v strani glede odgovornih)
- Informacije o obdelanih podatkih vpogledov v strani in glede kontaktnih možnosti v primeru vprašanj o varstvu podatkov: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- Izjava o varstvu podatkov: https://www.facebook.com/about/privacy/
- Odstop: https://www.facebook.com/settings?tab=ads in http://www.youronlinechoices.com.
- Izjava o varstvu podatkov: https://help.instagram.com/519522125107875
- Izjava o varstvu podatkov: https://policies.google.com/privacy
- Odstop: https://www.google.com/settings/ads.
- Izjava o varstvu podatkov: https://twitter.com/de/privacy
- Odstop: https://twitter.com/personalization.
- Upravljanje podjetniške strani na LinkedInu v skupni odgovornosti na osnovi Dogovora o skupni obdelavi osebnih podatkov (t.i. dodatek Page Insights Joint Controller)
- Informacije o obdelanih podatkih vpogledov v strani in glede kontaktnih možnosti v primeru vprašanj o varstvu podatkov: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
- Izjava o varstvu podatkov: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Odstop: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
- Izjava o varstvu podatkov/odstop: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
- Izjava o varstvu podatkov: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
- Izjava o varstvu podatkov/opt-out: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
8. Pravice zadevnih oseb
Ves čas so vam na voljo pravice, ki so navedene v 15 – 21 členu., 77. členu GDPR:
Za izkoriščanje vaših tukaj opisanih pravic lahko kadar koli uporabite zgoraj navedene kontaktne podatke. To velja tudi v primeru, če želite pridobiti kopije garancij za dokazovanje primerne stopnje varstva podatkov. Če za to obstajajo pravni pogoji, bomo vaše želje glede varstva podatkov upoštevali. Vaši zahtevki za izkoriščanje pravic glede varstva podatkov in naši odgovori na njih bodo za namene dokumentacije shranjeni za dobo do treh let, v posameznih primerih za uveljavljanje, izvajanje ali zastopanje pravnih zahtevkov tudi za daljše časovno obdobje. Pravno podlago za to predstavlja 6. člen, 1. odstavek, 1. stavek, točka f GDPR, na osnovi naših interesov glede zastopanja v primeru kakršnih koli civilno-pravnih zahtevkov v skladu z 82. členom GDPR, za preprečevanje glob v skladu s 83. členom GDPR in za izpolnjevanje naše pravne odgovornosti iz 5. člena, 2. odstavka GDPR.
Imate pravico, da lahko kadar koli prekličete soglasje, ki ste nam ga podelili. To bo povzročilo, da obdelave podatkov, ki je temeljila na tem soglasju, v prihodnje ne bomo več izvajali. Preklic soglasja ne bo vplival na zakonitost obdelave podatkov, ki je bila do trenutka preklica izvajana na podlagi tega soglasja.
Če vaše podatke obdelujemo na podlagi naših upravičenih interesov, imate pravico, da lahko kadar koli vložite ugovor zoper obdelavo vaših podatkov iz razlogov, ki izvirajo iz vaše posebne situacije. Če gre za ugovor zoper obdelavo podatkov za namene neposrednega oglaševanja, imate splošno pravico do ugovora, ki jo bomo upoštevati tudi brez navedbe razlogov.
Če želite izkoristiti svojo pravico do preklica ali ugovora, zadostuje običajno sporočilo prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.
Nenazadnje imate pravico pritožbe pri nadzornem organu za varstvo podatkov. To pravico lahko izkoristite pri nadzornem organu v državi članici vašega prebivališča, delovnega mesta ali lokacije domnevne kršitve.
9. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
Našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov lahko kontaktirate na naslovu dpo(a)autodoc.eu.
Različica: 1.0 / stanje: maj 2021
